Volg ons op
Inschrijven nieuwsbrief:

service

international orders

For international orders please send an e-mail to service@hagou-originals.com.

vragen

Hagou Originals streeft naar tevreden klanten. Mocht u vragen, complimenten of klachten hebben over de diensten en/of produkten van Hagou Originals, den vernemen wij dat graag per email of via het contactformulier op de site.

bestellingen

Hagou Originals levert alleen artikelen uit voorraad. Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn, is het niet mogelijk een bestelling te plaatsen. U kunt wel een e-mail sturen naar service@hagou-originals.com waarin u vermeldt in welk artikel u geïnteresseerd bent. Zodra het artikel of soortgelijke artikelen weer op voorraad zijn zullen wij u meteen op de hoogte stellen.

betalen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW exclusief verzendkosten.

Alle bestellingen bij Hagou Originals worden vooraf aan de levering betaald, of contant betaald bij afhalen.

Met IDEAL kunt u veilig en gemakkelijk online betalen via uw eigen bankrekening. Na het kiezen voor IDEAL en het selecteren van uw eigen bank wordt u automatisch doorgeleid naar uw online rekening waar u het geld op vertrouwde manier overmaakt. IDEAL wordt ondersteund door ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Rabobank en SNS. U vindt meer informatie over IDEAL op www.ideal.nl

Wilt u liever niet online betalen dan kunt u ook het bedrag overmaken naar onze bankrekening, via de optie overboeking/vooruitbetaling. Zodra de betaling bij ons binnen is, zullen wij uw bestelling verzenden. Bij vooruitbetaling dient de betaling binnen 3 dagen na bestelling te worden voldaan. De reservering van de bestelde artikelen vervalt hierna. Voor online betalingen worden u géén extra kosten berekend.

leveren en verzenden

De verzendkosten van de bestelde artikelen worden automatisch bij de bestelling van een artikel berekend. Voor transport binnen Nederland brengen wij €6,75 (TNT tarief) in rekening. Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de omvang van uw bestelling, hiervan kunt u van te voren een vrijblijvende offerte aanvragen via service@hagou-originals.com.

Wij zullen uw bestelling na ontvangst van betaling binnen 7 werkdagen verzenden. De pakketten worden via TNT verzonden. Na aflevering bij TNT ontvangt u een e-mail met een verzendnummer waarmee u het pakket via www.tracktrace.nl kunt volgen.

Hagou Originals kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet bezorgen en/of kwijtraken van de bestelde goederen. Het versturen van de bestelling gebeurt op risico van de klant. De door Hagou Originals verzonden pakketten zijn voorzien van een "barcode" waardoor het gehele traject bij verzending kan worden gevolgd tot aan de voordeur van de geadresseerde. In geval van vermeende vermissing van een zending wordt door TNT een onderzoek ingesteld. Indien uit dit onderzoek blijkt dat een pakket is afgeleverd op het aangegeven adres, zal het pakket niet als vermist worden beschouwd.

In het geval dat een pakket niet bij u kan worden aangeboden, laat TNT een bericht bij u achter. U heeft dan nog drie weken de tijd om het pakket af te halen op een postkantoor in de buurt. Indien de periode waarin u het pakket af kunt halen versteken is, wordt het pakket automatisch teruggezonden naar Hagou Originals. Wilt u na deze periode het pakket nogmaals verstuurd hebben, dan worden er extra administratie- en verzendkosten in rekening gebracht welke vooruit betaald dienen te worden.

retourneren

Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met een aangekocht artikel of een artikel willen ruilen, dan kan dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. U stuurt dan eerst een e-mail naar service@hagou-originals.com of via ons contactformulier op onze site voor verdere instructies. Wij zullen zo spoedig mogelijk zorgen voor het omruilen van het artikel of de terugbetaling ervan. Alleen het aankoopbedrag wordt terugbetaald. De verzendkosten en retour verzendkosten worden niet vergoed.

Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien:
a) de verpakking van het product onbeschadigd is,
b) het product niet gedragen, gebruikt en/of gewassen is,
c) u niet zelf heeft getracht het gebrek te herstellen,
d) u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd,
e) het artikel is voorzien van de originele en aangehechte labels en/of prijskaartjes,
f) het artikel ongebruikt en in nieuw staat verkeerd.
g) u vooraf schriftelijk aan Hagou Originals heeft laten weten dat u een bestelling retour wil zenden. Vooraf dient Hagou Originals hier namelijk toestemming voor te geven.

Pakket zoek

Wij adviseren u retourzendingen aangetekend te versturen. Hagou Originals is niet aansprakelijk voor retourzendingen die wegraken.

Hilversum, 3 september 2009


bedrijfsinformatie

Hagou Originals
Slangenweg 29
1251 RT Laren NH
service@hagou-originals.com
www.hagou-originals.com


Bank nr. 47.72.17.885
T.n.v. Hagou Originals
AbnAmro bank te Zeist
IBAN: NL58ABNA0477217885
BIC: ABNANL2A

KVK Gooi- en Eemland, nummer: 32172484
BTW nummer: NL 170643530B01